Nuestras políticas

Términos y condiciones

Esta política de condiciones de uso es válida a partir de marzo 2025.

Contenido

• Sección 1 - Usuario
• Sección 2 - Adhesión junto con la política de privacidad
• Sección 3 - Condiciones de acceso
• Sección 4 - Cookies
• Sección 5 - Propiedad intelectual
• Sección 6 - Enlaces a sitios web de terceros
• Sección 7 - Plazos y modificaciones
• Sección 8 - Datos personales
• Sección 9 - Contacto
• Derecho de retracto
• Política de garantía
• Política de garantía y devolución - Productos Outlet
• Política de envío
• Política de devoluciones y cambios

Sección 1 - Usuario

El uso de este sitio web le otorga automáticamente la condición de Usuario e implica su plena aceptación de todas las directrices y condiciones incluidas en estas Condiciones.

Sección 2 - Adhesión junto con la política de privacidad

El uso de este sitio web implica la adhesión a estas Condiciones de Uso y a la versión más actualizada de la Política de Privacidad de Cordilleras Col482.

Sección 3 - Condiciones de acceso

En general, el acceso al sitio web de Cordilleras Col482 es gratuito y no requiere registro previo. Sin embargo, para hacer uso de algunas funcionalidades, el usuario puede necesitar registrarse, creando una cuenta de usuario con un nombre de usuario y una contraseña de acceso.

Es responsabilidad del usuario proporcionar únicamente información correcta, auténtica, válida, completa y actualizada, así como no revelar su nombre de usuario y contraseña a terceros.

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Sección 4 - Cookies

La información sobre el uso que usted hace de este sitio web puede recogerse a través de cookies. Estas permiten recoger información como el tipo de navegador, el tiempo de permanencia, las páginas visitadas, las preferencias de idioma y otros datos anónimos. Utilizamos esta información para mejorar la navegación y personalizar su experiencia.

Sección 5 - Propiedad intelectual

Todos los elementos de Cordilleras Col482 son propiedad intelectual de la misma o de sus licenciantes. Estos términos no le otorgan ningún derecho de uso de los derechos de propiedad intelectual de Cordilleras Col482 ni de terceros.

Sección 6 - Enlaces a sitios web de terceros

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Sección 7 - Plazos y modificaciones

El funcionamiento de este sitio web es por tiempo indefinido. Cordilleras Col482 podrá cerrar, suspender o interrumpir total o parcialmente su funcionamiento en cualquier momento sin previo aviso.

Sección 8 - Datos personales

Durante el uso de este sitio web, ciertos datos personales serán recogidos y procesados por Cordilleras Col482 y/o sus socios. Las normas relativas al tratamiento de los datos personales están estipuladas en la Política de Privacidad.

Sección 9 - Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre las condiciones de uso, puede contactarnos vía WhatsApp al +57 315 797 3062 o usando el formulario de contacto en nuestra página.

Derecho de retracto

De acuerdo con la Ley 1480 de 2011 (art. 47), el término máximo para ejercer el derecho de retracto es de cinco (5) días hábiles contados a partir de la entrega del producto.

El producto debe estar en perfectas condiciones, con marquillas y etiquetas puestas, y sin alteraciones. Los costos de transporte incurridos en la devolución serán asumidos por el comprador.

Política de garantía

El término de la garantía comienza a regir a partir de la fecha de entrega del producto. Antes de iniciar un trámite de garantía, revise los casos en los cuales esta no será reconocida, tales como mal uso, desgaste normal, uso de químicos o alteraciones del producto.

El término de garantía sobre el calzado producido por Cordilleras Col482 es de treinta (30) días contados a partir de la entrega. Recuerda que los productos en outlet tienen una garantía de cinco (5) días hábiles.

Política de garantía y devolución - Productos Outlet

Los productos Outlet cuentan con garantía de cinco (5) días hábiles desde la entrega. También aplica el derecho de retracto de acuerdo con la ley. El valor pagado por concepto de envío no será reembolsado en caso de devolución.

Política de envío

La preparación de la compra toma de 2 a 3 días hábiles. Los envíos se realizan mediante Envia.com, que gestiona transportadoras como Deprisa, Coordinadora e Interrapidísimo. El tiempo de entrega depende de la ubicación y posibles imprevistos.

Política de devoluciones y cambios